„Online-Sichtbarkeit heute wichtiger denn je“
7 von 10 Kunden standen bereits wegen falscher Daten im Internet vor verschlossener Türe. Die Lösung: Stets aktuelle und einheitlich gepflegte Online Daten.
HEROLD, Österreichs größter Digitalexperte für KMU, hilft Unternehmen dabei.
Stellen Sie sich vor, Sie suchen im Internet nach einem bestimmten Anbieter, vergewissern sich, dass der Betrieb auch tatsächlichen geöffnet hat und dann sehen Sie aber schon von Weitem, dass das Geschäftslokal entgegen der Online Information verschlossen ist.
Wie würden Sie reagieren? Auf jeden Fall werden Sie diesen Betrieb wohl kaum noch einmal kontaktieren und Ihre Verärgerung wird aufgrund Ihrer negativen Customer Experience groß sein.
„Weit gefehlt? Nur ein bedauerlicher Einzelfall? Keineswegs!“
Erörtert Otto Koller, Chefredakteur und CEO des MedienManagers: „Gerade in der aktuellen, wirtschaftlich herausfordernden Covid-Zeit ändern sich zum Beispiel die Öffnungszeiten von Betrieben mehrere Male und so ist es die Aufgabe der Unternehmer, dafür Sorge zu tragen, dass die Firmendaten stets aktuell sind.“
Für Alberto Sanz de Lama, Geschäftsführer/CEO von HEROLD, ist diese Situation absolut nachvollziehbar: „Bestimmt denken viele Unternehmerinnen und Unternehmer daran, die wichtigsten Daten auf ein, zwei oder vielleicht drei Plattformen zu aktualisieren. Doch aus Zeitgründen es ist nahezu unmöglich, sämtliche Informationen auf allen relevanten Online-Plattformen aktuell zu halten.“
Der klassische, handgeschriebene Zettel mit der Botschaft „Geschlossen!“ an der Eingangstüre war somit gestern. Heutzutage müssen korrekte und einheitliche Daten überall im Netz präsent sein.
Alberto Sanz de Lamas Appell an ÖsterreichsGeschäftstreibende lautet daher:
„Verlieren Sie nie wieder potenzielle Kunden wegen falscher Firmendaten!“
Erschreckenden 80 % der österreichischen Firmen geht das täglich so. Aber das muss nicht sein! HEROLD hat speziell für diese Situation die passende Lösung für Österreichs Betriebe parat: Online Complete, ein zentrales Datenverwaltungstool, mit dem wir Österreichs Firmen auf mehr als 25 Portalen online sichtbar machen: vollständig, einheitlich und korrekt.
Otto Koller: Wie bewerkstelligen Sie das? Was ist der Clou dahinter?
Alberto Sanz de Lama: Mit Online Complete werden Österreichs Unternehmen überall im Web gefunden: bei 95 % aller relevanten Online-Suchen auf mehr als 25 verschiedenen Online-Portalen in Österreich, in den Navigationsgeräten der 35 größten Autohersteller der Welt sowie in den Sprachsuchen Alexa, Siri und Google HomeTM. Ermöglicht wird das durch eine zentrale Datenverwaltung auf allen angebundenen Online-Portalen. So ist die Datenaktualisierung vom Firmennamen und der Adresse über geänderte Öffnungszeiten bis hin zur Telefonnummer und vielem mehr endlich kein mühsames Unterfangen mehr, sondern geht einfach, schnell und komfortabel. Das zeitaufwändige Einpflegen der Daten auf vielen unterschiedlichen Internetseiten ist somit endgültig Geschichte.
Otto Koller: Das geht also über einen „normalen“ HEROLD Eintrag weit hinaus …
Alberto Sanz de Lama: HEROLD.at ist mit 1,2 Milliarden Google Impressionen nach wie vor das sichtbarste Online-Firmenverzeichnis in Österreich. Und jeder 2. Besucher auf HEROLD.at kontaktiert auch tatsächlich eine Firma. Daher wäre es fatal für Unternehmer, ihren HEROLD Unternehmenseintrag zu vernachlässigen. Aber die Konsumentinnen und Konsumenten suchen heute auf zahlreichen Plattformen – und daher ist es eben so wichtig, auf allen relevanten Portalen vertreten zu sein: von HEROLD.at über Google, Google Maps und Bing bis hin etwa zu Facebook. Aus diesem Grund betreut HEROLD mit dem Paket Online Complete zum Beispiel auch den Google MyBusinessTM Account für Unternehmen. Dieser ist dafür verantwortlich, dass ihr Unternehmen bei der Google Suche mit korrekten Kontaktdaten in der Kartenansicht und direkt bei Google Maps angezeigt werden kann.
Mit Online Complete werden Betriebe somit optimal im Internet präsentiert übrigens 1:1 nachweisbar und transparent, da wir entsprechend des ROI Gedankens in einem monatlichen Customer Report plakativ und übersichtlich darstellen, wie viele Kunden tatsächlich dank Online Complete zu den Betrieben kommen. So steigern die Geschäftstreibenden ihre Kaufabschlüsse um durchschnittlich 60 %. Sie sehen: Nur, wer präsent ist, macht das Geschäft.
Österreichs größter Digitalexperte macht auch Ihr Unternehmen im Internet sichtbar! Alle Informationen im Detail finden Sie unter:www.herold.at/marketing