Shopping Center Report – Österreichs Einkaufstempel im Fokus

Im Rahmen einer aktuellen Studie hat Österreichs führendes Online Markt- und Meinungsforschungsinstitut Marketagent Einkaufszentren, Kaufhäuser und Outlet Center in ganz Österreich unter die Lupe genommen. Mehr als 2.500 Netto-Interviews geben Auskunft über die heimische Shopping-Situation und küren unter anderem die saubersten, sympathischsten und abwechslungsreichsten heimischen Einkaufstempel.

Die Corona-Maßnahmen und Lockdowns der letzten Jahre waren nicht nur für die heimischen Shopping-Center eine große Herausforderung. Auch bei den Einkaufsgewohnheiten der Österreicherinnen und Österreicher hat die Pandemie Spuren hinterlassen. Wenig überraschend also, dass die Hygiene beim Einkauf im Shopping Center Priorität hat. Für 92% der Befragten ist die allgemeine Sauberkeit ein wichtiges Kriterium, dicht gefolgt von der Sauberkeit der Toilettenanlagen. Aber auch die Luftqualität ist für 88% ausschlaggebend. Erst dahinter folgen ein guter Branchenmix und eine angenehme Einkaufsatmosphäre. Für 85% ist außerdem entscheidend, dass sie sich im Center leicht zurechtfinden.

Top 10 Kriterien bei Einkaufszentren*
Sauberkeit	92%
Sauberkeit der Toilettenanlagen	91%
Gute Luftqualität	88%
Guter Branchenmix	87%
Angenehme Einkaufsatmosphäre	86%
Orientierung/ man findet sich leicht zurecht	85%
Interessante Geschäfte/ Marken	85%
Sympathisches Einkaufszentrum	85%
Große Vielfalt an Geschäften/ Marken	84%
Gute Parkplatzsituation	83%

*Top-2-Box: sehr wichtig / eher wichtig || n=2.556

„Wir haben in unserer Studie im nächsten Schritt 54 Einkaufszentren in ganz Österreich unter die Lupe genommen und erhoben, wie gut sie diese Shopping-Kriterien erfüllen. Um eine valide Bewertung zu erhalten, wurden den Respondent*innen jeweils nur jene Zentren vorgelegt, die sich in einem 100 Kilometer Umkreis um ihren Wohnort befinden – sich also auch im Alltag gut erreichen lassen“, erläutert Thomas Schwabl, Geschäftsführer von Marketagent, die Studienmethodik.

Was das Top-Kriterium Sauberkeit betrifft, können vor allem kleinere, lokale Shopping Center am stärksten punkten. Das Riverside in Wien Liesing, der Murpark in Graz und das Einkaufszentrum in Oberwart teilen sich hier die Top-3. „Auch in Sachen Sympathie können vor allem Local Heroes, also Zentren, die auch eine gewisse Nahversorgerfunktion erfüllen, das Ranking für sich entscheiden“, führt Alexander Nusshold-Bertschler, Sales-Manager bei Marketagent, aus. In Sachen Attraktivität der Geschäfte und Marken haben dagegen größere Zentren wie das DEZ Innsbruck und die beiden Westfield Center Donau Zentrum und Shopping City Süd die Nase vorne. Bei der Innengestaltung landen das ATRIO Villach, dicht gefolgt von der Linzer PlusCity und dem Designer Outlet Parndorf auf dem Siegerpodest.

„Dass in Einkaufszentren nicht nur geshoppt, sondern auch geschlemmt wird, ist schon seit vielen Jahren Trend. Neben Markengeschäften gehören Gastronomiebetriebe zum festen Inventar in Shopping Centern“, ergänzt Thomas Schwabl. Das Angebot dieser sogenannten Food-Courts überzeugt laut der vorliegenden Umfrage vor allem in der Linzer PlusCity und der Westfield Shopping City Süd.

Studiensteckbrief:

Methode: CAWI | Computer Assisted Web Interviews
Instrument: Online-Interviews über die Marketagent reSEARCH Plattform
Erhebungszeitraum: 23.05.2022 – 06.06.2022
Sample-Größe: n = 2.556 Netto-Interviews
Kernzielgruppe: Personen im Alter zwischen 14 und 75 Jahren, die in den letzten 4 Monaten ein Einkaufszentrum besucht haben
Quotensteuerung: Sample repräsentativ für die österreichische Bevölkerung
EKZ Vorlage: Zur Bekanntheitsabfrage und Detailbewertung wurden ausschließlich Shopping Center vorgelegt, die sich im 100 km-Umkreis der Respondent*innen befinden

About Marketagent
Marketagent sieht sich gleichermaßen als Pionier und Innovationsführer der digitalen Markt- und Meinungsforschung in Österreich. Mit einem Fokus auf quantitative und qualitative Consumer Research Projekte realisiert Marketagent jährlich über 1.300 Studien an den Standorten Baden, Wien, Maribor und Zürich. Das Herzstück unseres Instrumentariums ist ein mehr als 2.300.000 Personen umfassendes Online-Panel, welches im Januar 2010 als erster Access Pool der D-A-CH-Region ISO-zertifiziert und im Jänner 2022 nach der aktuellsten ISO Norm 20252 rezertifiziert wurde. Zu unseren Kunden zählen nationale und internationale Top-Unternehmen wie die Telekom Austria AG, Bank Austria, McDonald‘s, Spar, die Österreichische Post AG, Generali oder Hervis. Die Themenfelder und Forschungsschwerpunkte sind vielfältig und decken sämtliche Bereiche der Markt- und Meinungsforschung ab. www.marketagent.com