Marketing Automation bleibt

Marketing Automation bleibt – trotz und gerade wegen KI.

Am 29. August 2024 verwandelte sich der Social Hub Wien in das Epizentrum der neuesten Entwicklungen im Bereich Marketing Automation. Rund 90 Fachleute und Interessierte kamen zusammen, um sich über die aktuellsten Trends und Innovationen zu informieren. Der Marketing Automation Day 2024 powered by allUpp bot nicht nur spannende Vorträge, sondern auch tiefe Einblicke in die Zukunft einer Branche, die sich mit immer rasanterer Geschwindigkeit weiterzuentwickeln scheint.

Künstliche Intelligenz als Game-Changer in der Marketing Automation

Den Auftakt machte Robert Neundlinger vom jö Bonusclub, der eindrucksvoll demonstrierte, wie umfassende Personalisierung durch Marketing Automation in der Praxis funktioniert. Mit 4,6 Millionen Mitgliedern ist der jö Bonusclub Österreichs größtes Treueprogramm und zeigt, wie datengetriebene Ansätze die Kundenbindung auf ein neues Level heben können. Der Einsatz von KI zur Optimierung von Kundeninteraktionen ist dabei nur ein Aspekt eines komplexen, aber hocheffizienten Systems.

Michael Vaclav, Co-Founder von brandREACH und DMVÖ-Vorstand, warf mit seinem Vortrag „Marketing Automation 2038 – Was bringt die Zukunft?“ einen visionären Blick auf die kommenden Jahrzehnte. Vaclav betonte, dass wir heute erst am Anfang einer Revolution stehen, bei der Künstliche Intelligenz zunehmend ausschlaggebend für personalisierte Marketingstrategien wird. Er skizzierte mit der (noch) fiktiven KI-Assistentin Aurora ein Bild der Zukunft, in der Marketingprozesse vollständig automatisiert und auf KI-getriebene Suche getrimmt sind.

Insights aus San Francisco und Tipps für das tägliche Marketingleben

Salesforce präsentierte als einer der Toolpartner exklusive Einblicke direkt aus dem Herzen des Silicon Valley. Dabei wurden die neuesten Entwicklungen im Bereich Künstliche Intelligenz vorgestellt, die die Grenzen der Marketing Automation verschieben und neue Möglichkeiten für personalisierte Kundenansprache schaffen.

Ein weiteres Highlight war der Vortrag von SAS, der auf humorvolle und zugleich lehrreiche Weise zeigte, wie moderne Technologien nicht nur im Business, sondern auch im privaten Leben für bessere Beziehungen sorgen können. Unter dem Titel „4 Tipps für bessere Beziehungen – privat und beruflich“ bot SAS praxisnahe Ratschläge, wie man mit Hilfe von Daten und KI sowohl im Job als auch im Alltag erfolgreicher kommunizieren kann.

Auch die Präsentationen von n.b.s. und BSI boten wertvolle Einblicke in die Zukunft der Marketing Automation. N.b.s. zeigte in einem Deep Dive, wie Unternehmen mit HubSpot schnell und effizient in die Automatisierung ihrer Marketingprozesse einsteigen können. Besonders eindrucksvoll war die Demonstration, wie einfache, aber effektive Automatisierungen innerhalb weniger Wochen umgesetzt werden können. BSI stellte den „Golden Record“ vor, eine innovative Lösung, die alle Kundendaten an einem Ort zusammenführt. Dies ermöglicht es Unternehmen, eine wirklich einheitliche und personalisierte Kundenansprache zu realisieren.

Zukunftsweisende Diskussionen und zentrale Erkenntnisse

In der abschließenden Podiumsdiskussion, moderiert von Alexandra Vetrovsky-Brychta – CELUM und DMVÖ Präsidentin, wurden die wichtigsten Erkenntnisse des Tages zusammengefasst. Die Diskussionsteilnehmer erläuterten unisono, dass die Zukunft des Marketings maßgeblich von der Fähigkeit abhängen wird, Daten auch weiter effektiv zu nutzen, die Auswirkungen der KI-Suche zu beachten und die Marke stark in den Dialog zu integrieren um Personalisierung durch Emotion sicher zu stellen. Die Teilnehmer waren sich einig: Wer jetzt nicht auf Marketing Automation setzt, wird den Anschluss an eine zunehmend digitale und personalisierte Marketingwelt verlieren, trotz oder gerade wegen KI.

Bilder zum Marketing Automation Day finden Sie hier!