Imagestudie 2026: YOC vor Teads und willhaben
Wie werden Österreichs Online-Vermarkter von Agenturen und Auftraggebern wahrgenommen? Eine aktuelle Imagestudie von MOMENTUM Wien zeigt, welche Anbieter beim Gesamtimage
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Digital
Next-Level CX: DMVÖ diskutiert Mindset, Daten und Consent
Rund 70 Branchenvertreter diskutierten beim DMVÖ-Event „Next-Level Customer Experience“ in der Wiener Wolke 21, wie Unternehmen 2026 kundenzentriert bleiben. Im
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DeutschlandID als Vorbild
Ein Branchenexperte der Timetoact Group bezeichnet 2026 und 2027 als entscheidend für die Digitalisierung öffentlicher Leistungen – und verweist auf
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Safer Internet Day: Februar wird in Österreich zum Aktionsmonat
Am 10. Februar findet der Safer Internet Day statt – heuer zum 23. Mal. Weil der Aktionstag in mehreren Bundesländern
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Audio Analyzer: Privatradios erreichen im Q4 2025 Rekordwerte
Die am Audio Analyzer teilnehmenden Privatradios haben im vierten Quartal 2025 nach eigenen Angaben neue Höchstwerte erzielt. Ausgewiesen werden knapp
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Readly-Report: Zeitungen gewinnen digital, Tech kehrt in Top 5 zurück
Readly hat das digitale Leseverhalten seiner Nutzer:innen in Deutschland ausgewertet. Der „Trend Report 2025“ zeigt: Zeitungen werden häufiger genutzt, während
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KI im Contact Center: Sieben Impulse für KMU
Kundinnen und Kunden erwarten schnelle Hilfe – KMU stehen dabei oft unter Personal- und Kostendruck. GoTo zeigt sieben Ansatzpunkte, wie
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Duales IT-Programm bringt Autismus-Talente in Betriebe
In Österreich fehlen IT-Fachkräfte – gleichzeitig sind Menschen im Autismus-Spektrum überdurchschnittlich oft arbeitslos. Nagarro und ETC starten daher im März
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Retouren als Chance: Wie After-Sales-Service Kunden bindet
Händler investieren viel in die Gewinnung neuer Kunden, vernachlässigen aber oft den Service nach dem Kauf. Gerade im Retourenprozess entscheidet
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Data Driven Marketing Status quo Österreich 2025
70 Prozent sehen Wachstum für Data Driven Marketing Daten, KI und Automatisierung prägen das Marketingjahr 2025 wie nie zuvor. Die
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